Text: Tambah BesarText: AsalText: Tambah Kecil
Portal Rasmi
Perbadanan Kemajuan Perusahaan Kayu Sarawak
Piagam Pelanggan 2019Piagam Pelanggan 2019

Nota: Pencapaian Piagam Pelanggan diukur mengikut suku tahunan

No.
Piagam Pelanggan
Suku Pertama Suku Kedua Suku Ketiga Suku Keempat
Jan
Feb
Mac
Apr
May
Jun
Jul
Ogos
Sept
Okt
Nov
Dec
1.

Memproses semua jenis permohonan pendaftaran dalam tempoh lima (5) hari bekerja.

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

2.

Memproses dan mengeluar Sijil Pemeringkatan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja.

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

3.

Memproses dan mengeluarkan Lesen Import & Eksport bagi Balak & Produk Kayu dalam tempoh satu (1) hari bekerja.

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

4.

Memproses maklumbalas permohonan pengambilan pekerja Bukan Pemastautin yang lain dan Pegawai Dagang dalam tempoh (7) hari bekerja.

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%

5.

Memproses permohonan Pemeriksaan Fizikal Pelan Susun Ator Kilang Industri Perkayuan dalam tempoh dua puluh satu (21) hari bekerja.

100% 100% 95% 100%
94%
88%
86% 100% 100% 100% 100% 100%
6.

Memproses bayaran dalam tempoh dua belas (12) hari bekerja.

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
7.

Memberi maklumbalas terhadap pertanyaan dan permohonan maklumat dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
8.

Memberi maklumbalas Aduan Pelanggan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

Tiada aduan Tiada aduan Tiada aduan Tiada aduan

 

Pencapaian Piagam Pelanggan:  2014-2016 | 2017 | 2018 | 2019